1. VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH 

Nhuyhome.vn cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại sản phẩm nội thất. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên lạc với nhân viên tư vấn Nhuyhome nơi bạn từng mua để có được hỗ trợ tốt nhất.

Bảo hành Nhuyhome.vn chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Không bao gồm bất kỳ thiệt hại sau khi mua, hoặc khiếm khuyết và hư hỏng do sản phẩm không được sử dụng và bảo quản đúng cách. 

Không bao gồm hao mòn thông thường, các vết cắt hoặc vết trầy xước do tác động hoặc tai nạn. Sản phẩm thuộc cửa hàng giảm giá sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành. 

Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hàng và chỉ chấp nhận hóa đơn gốc, và hợp đồng thi công. Nhuyhome.vn sẽ căn cứ theo quy định để áp dụng hình thức bảo hành là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại sản phẩm. 

Vui lòng liên hệ qua Showroom Nhuyhome.vn hoặc đường dây nóng của khách hàng để biết thêm thông tin về bảo hành của chúng tôi. Các số điện thoại có thể được tìm thấy trên hóa đơn, hợp đồng của bạn và trên website: Nhuyhome.vn

2. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN 

Nhuyhome.vn miễn phí vận chuyển với hóa đơn mua hàng trị giá trên 10,000,000 VNĐ. Nếu sản phẩm có đủ số lượng, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24h kể từ ngày mua hàng. 

Lưu ý: Dịch vụ vận chuyển của Nhuyhome.vn chỉ bao gồm lắp ráp các thành phần thành sản phẩm hoàn chỉnh. Không bao gồm gia cố, khoan cắt…. Nhân viên của Nhuyhome.vn không được phép thực hiện công việc nào khác ngoài vận chuyển và lắp ráp các sản phẩm hoàn thiện. 

Để thay đổi thời gian và ngày giao hàng, cũng như bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi cho đường dây nóng giao hàng của Nhuyhome.vn (Hotline 0789.166.579) tối thiểu 24 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến. Nhuyhome.vn luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển của quý khách, nhưng chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình giao hàng của Nhuyhome.vn.

Phí giao hàng sẽ được tính trong các trường hợp sau đây: 

+ Đơn hàng trực tuyến dưới 1,000,000 VNĐ: Tính phí cộng thêm 100.000 trên tổng hóa đơn. 

+ Tất cả các chi phí phát sinh do quản lý tòa nhà của khách hàng liên quan đến việc giao hàng xe tải, sử dụng thang máy,… phải được khách hàng thanh toán. 

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG 

Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm đã mua, quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng tại đúng cửa hàng mà quý khách đã thực hiện giao dịch.

Lưu ý mang theo Biên lai mua hàng gốc (hoặc Hóa đơn đỏ) và phiếu giao hàng.

Đổi hàng 

Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số Hotline: 0789.166.579 hoặc gửi mail tới địa chỉ info.nhuyhome@gmail.com trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng. 

Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn đổi. Áp dụng cho các trường hợp: 

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại. 

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và phiếu giao hàng. 

Hủy đơn hàng 

Trong trường hợp muốn hủy đơn hàng, trong vòng 02 ngày kể từ khi thực hiện giao dịch, quý khách cần báo yêu cầu hủy qua số hotline 0789.166.579 hoặc gửi mail tới địa chỉ info.nhuyhome@gmail.com

Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn hủy. Áp dụng cho các trường hợp: 

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại. 

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng. 

Hoàn tiền 

Quý khách cần cung cấp các Chứng từ mua hàng bản gốc. Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng, không bị hư hại và nếu có thể, còn nguyên đai nguyên kiện Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo đúng cách thức thanh toán quý khách đã chọn lúc mua hàng. 

Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn đúng số tiền quý khách đã chi trả vào tài khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.

CƯỚC PHÍ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM 

Nhuyhome.vn hỗ trợ vận chuyển để đổi trả sản phẩm với cước phí cụ thể như sau: 

+ Phí đóng gói: 50,000 VNĐ/m3. 

+ Phí dịch vụ: 100,000 VNĐ/ nhân viên trong vòng 4 giờ. 

+ Vận chuyển: 200,000 VNĐ cho 5 km đầu tiên và 20.000 đồng cho mỗi km sau đó. 

THANH TOÁN 

Như Ý Home trực tuyến hỗ trợ các hình thức thanh toán sau: 

+ Thanh toán bằng cách chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa Việt Nam 

+ Nhận tiền mặt khi nhận hàng (COD) 

HÓA ĐƠN ĐỎ VÀ HỢP ĐỒNG THI CÔNG

Phải được yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi mua hàng. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết. Để nhận được Hóa đơn đỏ, khách hàng phải điền mẫu đơn yêu cầu cho Hóa đơn đỏ liên quan đến đơn hàng đã mua. Hóa đơn sẽ được xuất trong vòng 5 ngày làm việc.
Công ty Nội Thất Hiện Đại Như Ý Home
Tư vấn báo giá miễn phí:
- Hotline 1: 0789.166.579 - Zalo 1: 0789.166.579
- Hotline 2: 0869.517.579 - Zalo 2: 0869.517.579
- Hotline 3: 0932.133.156 - Zalo 3: 0932.133.156

Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 0869.517.579
x